How to order
We verkopen al onze sieraden door persoonlijk contact om een perfecte pasvorm te garanderen.
We maken een afspraak in ons atelier of we bespreken die door middel van Email of telefonisch contact.
Je kan onze sieraden dus niet direct van de website kopen omdat we de sieraden op jouw maat passend gaan maken.
We zullen alle sieraden zo waarheidsgetrouw mogelijk weergeven.
Dit doen wij door middel van foto’s en/of video, zodat de kleur, de luster, en de overall kwaliteit goed zichtbaar zal zijn.
Al onze sieraden zijn met de hand gemaakt en persoonlijk door Robert & Klara uitgezocht op kwaliteit, kleur, luster, en energie.
Stap een
Groet ons in een Email bericht.
Info@kool-design-jewelry.com
Stap twee
Je ontvangt een welkomstmail waar we je persoonlijk door het het bestelsysteem heen helpen en je voorzien van gedetailleerde informatie over het sieraad van jou keuze.
We sturen een uitgebreide uitleg hoe je het beste de polsmaat kunt opmeten of de lengte van het parel collier.
Met deze informatie maken wij het sieraad op jouw maat zodat het perfect past.
Het is ook mogelijk om de maten op te nemen in ons atelier en het sieraad live te bewonderen.
Na deze ontmoeting gaan we het sieraad op jouw maat maken en sturen deze op of je komt het sieraad ophalen.
Verzending / Retouren
Als het sieraad niet persoonlijk is bewonderd dan maken wij voor de verzending een gedetailleerde 4K video van elke parel op het sieraad om zo een waarheidsgetrouw inzicht te geven van het sieraad.
U heeft 3 dagen om tot uw beslissing te komen of u het sieraad wilt behouden of wilt retourneren.
Bij het retourneren bekijken we aan de hand van de vooraf gemaakte 4K video op draagsporen of beschadigingen.
Leverging buiten de EU / BTW
Graag wil ik u informeren dat als u buiten de EU woont en bij ons producten koopt, u het btw-bedrag van 21% kunt aftrekken van het geadverteerde bedrag. U kunt ons gerust vragen hoeveel dit bedrag is voor het specifieke artikel dat u heeft gezien. Het is echter belangrijk om er rekening mee te houden dat u mogelijk invoerrechten moet betalen in uw eigen land. Helaas is het voor ons niet mogelijk om voor elk land de specifieke invoerrechten uit te zoeken. Dit is iets wat u zelf dient te doen.
We staan klaar om u te ondersteunen bij het verstrekken van de benodigde documenten en informatie die u mogelijk nodig heeft voor douanedoeleinden. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u vragen heeft of verdere assistentie nodig heeft.
Dank u wel voor uw begrip en we kijken ernaar uit om u van dienst te zijn.
Robert & Klara